Certificación ISO 9001:2015 y el certificado iQNET superado con éxito

En nuestro post anterior en el que hablábamos por encima en qué consistía la famosa norma o certificación ISO 9001:2015 y el certificado iQNET de la que tanto se escucha hablar, sobretodo en el ámbito empresarial, explicábamos:

  • En primer lugar en qué se basaban
  • Cuáles son  las principales ventajas que supone para una organización contar con dicha certificación
  • Cuáles son los diferentes tipos de Normas ISO más comunes.

Desde Farmacia Blesa , queremos comunicar que ya contamos con dicha certificación y que estamos orgullosos de dicho reconocimiento, siendo además, la primera farmacia en Canarias certificada en ISO 9001:2015 por AENOR

 

Certificación ISO 9001:2015 y Certificado iQNET Farmacia Blesa

Como comentamos hemos obtenido la Certificación ISO 9001:2015 y el Certificado iQNET con éxito, que tiene un carácter internacional y regula la calidad de cualquier organización.

De entre los distintos tipos de normas ISO que hay, hemos conseguido la correspondiente a la Gestión de Calidad.

Esta norma, se compone de una serie de requisitos que se deben cumplir para certificar a la organización.

Son 65 requisitos basados en 4 pilares básicos:

  • Gestión de los procesos internos
  • El seguimiento y control a los proveedores externos
  • Satisfacción del cliente
  • Mejora continua

Los estándares de calidad que debe cumplir una empresa son los siguientes:

  • Empresa enfocada al cliente
  • Liderazgo
  • Compromiso de las personas
  • Asegurar el enfoque de los procesos
  • Enfoque objetivo a la toma de decisiones basado en evidencias
  • Gestión de las relaciones
  • Mejora continua

 

La certificación ISO 9001:2015 aporta una imagen positiva de la organización, creando confianza y asegurando la preferencia de los clientes por dicha empresa.

 

Ventajas ISO 9001:2015

  • La compañía adquiere nuevos canales de comunicación internos que hace que la información sea más fluida entre los miembros de la organización.
  • Es posible detectar incidencias por parte de cualquier empleado al conocer el protocolo a seguir, actuando de manera rápida y eficaz para solventarlos.
  • Se facilita el proceso de mejora continua.
  • Al tener empleados formados, se fomentan sus competencias y su motivación.
  • Mejora y aumenta la confianza de los clientes, los proveedores y todas las partes interesadas que entran en contacto con la organización.
  • Mejora la participación y acceso a los concursos de carácter público.

 

Políticas de calidad de Farmacia Blesa

En Farmacia Blesa estamos comprometidos con nuestros clientes por esta razón les ayudamos a mejorar su calidad de vida a través de los servicios de :

  • Dispensación  de medicamentos además de parafarmacia, productos sanitarios, cosméticos y productos dietéticos.
  • Atención farmacéutica.
  • Elaboración de fórmulas magistrales (no estériles).
  • SPD´s.
  • Dermo análisis.
  • Determinación de parámetros físicos. 

De tal forma que, aseguramos que los productos y servicios llevados a cabo por nuestra organización, satisfacen los requerimientos de los clientes con los mejores y más altos estándares de calidad.

Por ello desde Farmacia Blesa nos comprometemos a: 

  • Mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones relacionadas con todos los grupos de interés como son:
    • Trabajadores
    • Clientes
    • Proveedores
    • Autoridades y
    • Público en general
  • Mejorar continuamente nuestros productos así como los procesos y servicios en busca de la excelencia, dedicando todos los esfuerzos y recursos para que todo este trabajo se vea reflejado en la satisfacción del cliente final.
  • Llevar a cabo la actividad de acuerdo con los requisitos marcados por nuestro sistema de gestión, de manera consistente y sistemática.
  • Cumplir con los requisitos tanto legales como normativos que le sean de aplicación a nuestra actividad.
  • Mejorar el sistema de gestión de manera continua, por lo que se minimizarán los riesgos y los errores achacables al ser humano.
  • Como consecuencia, se asegura la rápida adaptación a las nuevas tendencias de mercado, adecuándose a los perfiles de los usuarios y teniendo presencia en las RRSS.
Para ver certificado PINCHE AQUÍ

Somos tu farmacia certificada en calidad ISO 9001:2015 y ahora, online en Canarias. Ponte en contacto con nosotros.

 

Post by Blesa Farmacia